Informativa sui rimborsi
A. Istruzioni per la cancellazione
Introduzione
Il consumatore, vale a dire qualsiasi persona fisica che agisca per scopi che sono del tutto o principalmente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale, ha diritto di recedere da qualsiasi contratto alle seguenti condizioni:
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (ITO EN Europe GmbH, Oststraße 54, 40211 Düsseldorf, Germania, telefono: 015776626750, e-mail: support@itoen-europe.com) della propria decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). Può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti della cancellazione
Se rescindi il presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto) senza indebito ritardo e entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Potremmo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore di qualsiasi merce fornita, se la perdita è il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia espressamente concordato diversamente. In ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché tu non avrai dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Dovrai rispedire i beni o consegnarli senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci comunichi il tuo recesso dal presente contratto.
I resi possono essere effettuati solo al seguente indirizzo: RHIEM Services GmbH c/o ITO EN, Innungsweg 18 – Tor 28–31, 46562 Voerde (Niederrhein), Germany
Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Sosterrai il costo diretto della restituzione della merce.
Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni
Esclusione e/o scadenza anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non sono cittadini di uno stato membro dell'Unione Europea e la cui residenza esclusiva e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell'Unione Europea.
Informazioni generali
1) Si prega di evitare danni e contaminazioni della merce. Si prega di restituire la merce, se possibile, nella confezione originale con tutti gli accessori e tutti i componenti dell'imballaggio. Se necessario, utilizzare un imballaggio esterno protettivo. Se non siete più in possesso dell'imballo originale, utilizzate un imballaggio idoneo che garantisca un'adeguata protezione contro eventuali danni da trasporto.
2) Si prega di non rispedire la merce in porto assegnato.
3) Si prega di notare che le informazioni generali di cui ai punti 1 e 2 non costituiscono un prerequisito per l'effettivo esercizio del diritto di recesso.
B. Modulo di cancellazione
Se desideri recedere dal presente contratto, compila e invia questo modulo.
ITO EN Europe GmbH
Oststraße 54
40211 Dusseldorf
Germania
e-mail: support@itoen-europe.com
Io/noi (*) comunichiamo con la presente che io/noi (*) rescindo il mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*) /per la fornitura del seguente servizio (*),
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Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________
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Nome del(i) consumatore(i)
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Indirizzo del(i) consumatore(i)
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Firma del(i) consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato su supporto cartaceo)
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Data
(*) Eliminare se opportuno
